Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Zenmyklex Akademie und den Kunden (Eltern oder volljährige Schüler) für die Inanspruchnahme von Nachhilfe, Kursen und Bildungsdienstleistungen.

2. Probestunde

Die erste vereinbarte Probestunde (45 Minuten) ist grundsätzlich kostenlos. Sie dient der Einstufung und verpflichtet nicht zum Abschluss eines kostenpflichtigen Unterrichtsvertrages.

3. Vertragsabschluss und Leistung

Ein Vertrag kommt erst durch die beidseitige Unterzeichnung des Anmeldeformulars in der Akademie zustande. Die Akademie erbringt Bildungsdienstleistungen durch qualifiziertes Personal. Ein spezifischer schulischer Erfolg (z. B. eine bestimmte Note) kann nicht garantiert werden.

4. Zahlungsbedingungen

Die Gebühren für monatliche Pakete oder 10er-Blöcke sind im Voraus zu entrichten. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung spesenfrei auf das Bankkonto der Akademie in Österreich zu überweisen.

5. Absagen durch den Kunden

Vereinbarte Unterrichtseinheiten müssen spätestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder unentschuldigtem Fehlen wird die volle Gebühr verrechnet, da die Lehrkraft exklusiv gebucht wurde.

6. Ausfall der Lehrkraft

Sollte eine Lehrkraft krankheitsbedingt ausfallen, sorgt die Akademie nach Möglichkeit für qualifizierten Ersatz. Ist dies nicht möglich, entfällt die Stunde und wird dem Kunden selbstverständlich gutgeschrieben oder nicht verrechnet.

7. Kündigung

Monatliche Abos sind mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende in Textform (z.B. per E-Mail) kündbar. Prepaid-Blöcke (z.B. 10er-Block) verfallen 12 Monate nach Ausstellungsdatum. Eine Rückerstattung nicht genutzter Einheiten erfolgt nicht.

8. Gerichtsstand und Recht

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Für Konsumenten gilt der gesetzliche Gerichtsstand des Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthaltes des Konsumenten in Österreich.